FAQ
Algemeen
Section titled “Algemeen”Wat is Prudai Platform?
Section titled “Wat is Prudai Platform?”Prudai Platform is de overkoepelende omgeving met meerdere producten: LEO (juridische assistent op https://app.prudai.com), VERA en ZIA. Binnen je gekozen product helpt de assistent je met analyse, samenvatten, structureren en het opstellen van concepten — met context uit jouw eigen documenten en geselecteerde kennisbronnen (zoals wetgeving en jurisprudentie).
Kost een proefperiode geld?
Section titled “Kost een proefperiode geld?”Nee. Je start met een kaartloze proefperiode van 14 dagen — geen creditcard vereist. Daarna loopt facturering via Stripe.
Kan de assistent fouten maken?
Section titled “Kan de assistent fouten maken?”Ja. Behandel output als een concept en controleer belangrijke onderdelen altijd (citaten, termijnen, bedragen, bronverwijzingen).
Waar vind ik juridische en security-informatie?
Section titled “Waar vind ik juridische en security-informatie?”Gebruik hiervoor de officiële centra:
- Legal Center: legal.prudai.com voor juridische documentatie (zoals voorwaarden, privacy, Data Pro Statement en Fair Use Policy).
- Trust Center: trust.prudai.com voor security/compliance informatie (zoals controls, certificeringen, subverwerkers en FAQ).
Waar komt de kwaliteit van een antwoord vandaan?
Section titled “Waar komt de kwaliteit van een antwoord vandaan?”Meestal uit deze combinatie:
- jouw prompt (doel, rol, constraints, gewenste vorm),
- de documenten die de assistent mag gebruiken (project/persoonlijk/kennisbanken),
- welke tools je hebt ingeschakeld bij Kennis.
Welke kennisbronnen heeft PrudAI?
Section titled “Welke kennisbronnen heeft PrudAI?”Een volledig, automatisch gegenereerd overzicht van alle bronnen (wetgeving, rechtspraak, registers, toezichthouders en gecureerde kennisbanken per rechtsgebied) staat op Kennisbronnen. Welke bronnen jij ziet, hangt af van je product en je vakgebied.
Wat zijn de wekelijkse functietips en hoe zet ik ze uit?
Section titled “Wat zijn de wekelijkse functietips en hoe zet ik ze uit?”De functietips zijn korte wekelijkse mails over onderdelen die je nog niet gebruikt, gekoppeld aan je competentieprofiel op de instellingenpagina. Wil je ze niet per e-mail, zet dan het e-mailkanaal van de categorie feature_tips uit bij Meldingen.
Hoe verwijs ik naar een document?
Section titled “Hoe verwijs ik naar een document?”In chat kun je documenten mentionen met @:
- Typ
@en kies uit de lijst. - Documentnaam met spaties? Gebruik
@"..."(met quotes).
Hoe verwijs ik naar een taak?
Section titled “Hoe verwijs ik naar een taak?”In een project-chat kun je taken mentionen met #:
- Typ
#en kies uit de lijst. - Taaknaam met spaties? Gebruik
#"...".
Kan ik een chat splitsen (branchen)?
Section titled “Kan ik een chat splitsen (branchen)?”Ja. Vanuit een bericht in een chat kun je een branch maken om een alternatieve route te verkennen zonder de hoofdchat te verstoren. De originele chat blijft intact.
Kan ik met mijn stem werken?
Section titled “Kan ik met mijn stem werken?”Ja, op drie manieren:
- Dicteren in chat: klik op het microfoontje rechts in de invoerbalk en spreek je vraag in — zie Chat.
- Dictafoon in projecten: spreek een langere memo in die als doorzoekbaar transcript in je dossier belandt — zie Projecten.
- Audio uploaden: een bestaande opname (bijv.
.mp3of.m4a) wordt bij verwerking automatisch getranscribeerd — zie Bestanden.
Kan ik een opgenomen bespreking laten uitwerken?
Section titled “Kan ik een opgenomen bespreking laten uitwerken?”Ja. Upload het audiobestand in je project of bij Mijn bestanden; de transcriptie draait automatisch mee. Vraag daarna in de chat bijvoorbeeld: “maak van deze opname een gespreksverslag”.
Hoe krijg ik een antwoord netjes in Word of PDF?
Section titled “Hoe krijg ik een antwoord netjes in Word of PDF?”Onder elk antwoord zit een knoppenrij met export naar Word en PDF (met organisatiebranding en behoud van bronvermeldingen). In projectcontext kun je de Word-export direct in je projectbestanden opslaan. Zie Exporteren.
Wat doet de prompt-verbeteraar?
Section titled “Wat doet de prompt-verbeteraar?”Het lampje rechts in de invoerbalk herschrijft je ruwe vraag tot een volledige, gestructureerde opdracht — met het gesprek tot nu toe als context. Je controleert de herschreven prompt voordat je verstuurt. Zie Promptbibliotheek.
Hoe controleer ik waar een antwoord op gebaseerd is?
Section titled “Hoe controleer ik waar een antwoord op gebaseerd is?”Klik op een bronvermelding onder of in het antwoord: de brontekst (uitspraak, wetsartikel of document) opent in een drawer, zodat je de passage zelf naleest voordat je hem overneemt. Zie Citaten & bronbeschikbaarheid.
Hoe stel ik mijn vakgebied in?
Section titled “Hoe stel ik mijn vakgebied in?”Tijdens de eerste onboarding doorloop je een korte wizard voor je vakgebied (driedimensionale taxonomie). Je kunt deze later opnieuw doorlopen via Instellingen → Vakgebied. Het vakgebied bepaalt welke bronnen en tools standaard voor je worden voorgesteld.
Wat is Memory?
Section titled “Wat is Memory?”Memory is een persoonlijke geheugenlaag waarin de assistent stabiele voorkeuren over jou onthoudt. Je beheert (toevoegen, verwijderen, AVG-exporteren) je herinneringen op de Memory-pagina. Zie Instellingen.
Projecten & documenten
Section titled “Projecten & documenten”Waarom moet ik wachten tot documenten “Verwerkt” zijn?
Section titled “Waarom moet ik wachten tot documenten “Verwerkt” zijn?”Omdat de assistent documenten pas goed kan doorzoeken en citeren nadat ze zijn ingelezen en geïndexeerd.
Kan ik metadata aanpassen?
Section titled “Kan ik metadata aanpassen?”Ja. In document-info kun je o.a. titel, tags, datering en opmerkingen bewerken. Dit helpt de assistent om context beter te begrijpen.
Kunnen we kantoorbrede kennis delen?
Section titled “Kunnen we kantoorbrede kennis delen?”Ja. Beheerders (OWNER/ADMIN) kunnen een organisatiekennisbank vullen met modellen, huisstijlclausules en het kantoorhandboek; iedereen op kantoor krijgt dan antwoorden die daarop steunen. Zie Kennis.
Word add-in (alleen LEO)
Section titled “Word add-in (alleen LEO)”Waarom opent inloggen in Word soms een apart venster?
Section titled “Waarom opent inloggen in Word soms een apart venster?”Omdat SSO-logins vaak niet in iframes mogen draaien. De add-in gebruikt daarom een Office-dialog om in te loggen en synchroniseert daarna de sessie.
Komt er ook een add-in voor Excel of Outlook?
Section titled “Komt er ook een add-in voor Excel of Outlook?”Ja, add-ins voor Excel en Outlook zijn in ontwikkeling en komen binnenkort beschikbaar.
Meer: Word add-in.