# Prudai Documentation > Gebruikersdocumentatie voor het Prudai Platform — agentic AI voor Nederlandse professionele dienstverlening (advocatuur, fiscaliteit, zorg, bouw, overheid). De webapp draait zes persona's (LEO, LEO Fiscaal, ZIA, VERA, BEVER, IRMA), plus MAIA op aanvraag. Daarnaast zijn er twee eigen apps: de IRMA-app voor risicomanagement en ISMS, en ORDO voor praktijkbeheer. De documentatie beschrijft inloggen, persona's, chat, concepten, grafieken en werkbladen, dossiers/projecten, taken, kennisbronnen, de Office-add-ins voor Word, Excel en Outlook, SharePoint, de IRMA-app, beheer en beveiliging. Tweetalig (NL/EN): elke pagina bestaat als `/` (Nederlands) en `/en/` (Engels), als statische HTML-route met een `.md`-broncopie op dezelfde slug (ook op te vragen met `Accept: text/markdown`). De volledige tekst van alle openbare pagina's staat in https://docs.prudai.com/llms-full.txt. Een paar pagina's zitten achter SSO en staan hier bewust niet in: die over onze kennisarchitectuur (Kennis en het kennismodel), citaten en bronbeschikbaarheid, workflows, de changelog, ORDO, MAIA, en de interne API-referenties (CATO en de IRMA API-referentie). ## Aan de slag - [Snelstart](https://docs.prudai.com/getting-started/): de kortste route naar je eerste goede ervaring — kies je persona, log in via SSO, doorloop de vakgebied-stepper, maak een dossier aan en weet wat je organisatie kan uitzetten. - [De persona's](https://docs.prudai.com/personas/): de zes persona's in de webapp (LEO, LEO Fiscaal, ZIA, VERA, BEVER, IRMA): voor wie elke persona is, wat hem onderscheidt, welke je ziet en hoe je wisselt. Plus MAIA op aanvraag, de IRMA-app en ORDO. - [Toegang & vereisten](https://docs.prudai.com/installation/): wat je nodig hebt om te starten — browservereisten, toegang via SSO, de drie Office-add-ins voor Word, Outlook en Excel, en de eigen apps IRMA en ORDO. - [Inloggen & personakeuze](https://docs.prudai.com/authentication/): inloggen via SSO, een persona kiezen, een proefaccount activeren na de checkout, en wat je ziet als de toegang van je organisatie verlopen of geblokkeerd is. - [Onboarding tour](https://docs.prudai.com/onboarding/): LEO, ZIA en VERA hebben een interactieve tour met een passende demo-zaak, IRMA een rondleiding door de IRMA-app; zo start je ze, wat je ziet en hoe de vakgebied-stepper werkt. - [Workflow (van dossier naar output)](https://docs.prudai.com/workflow/): aanbevolen werkwijze — kies de juiste persona, bouw eerst de documentlaag op, gebruik dossier- of persoonlijke context bewust en werk af met concepten, exports en workflows. - [Tips na je eerste maand met LEO](https://docs.prudai.com/tips-eerste-maand/): tips en antwoorden op vragen van gebruikers na hun eerste weken met LEO — prompt verbeteren, vakgebied, SharePoint, denkdiepte, Word, spraak, workflows, lange gesprekken en LEO inrichten voor je hele organisatie; ook als PDF. ## Kern van de applicatie - [Chat](https://docs.prudai.com/chat/): gesprekken starten en terugvinden, bijlagen, denkdiepte, stappen en bronnen volgen, vraagkaarten, spraak en export; de persona bepaalt welke kennis en mogelijkheden erachter zitten. - [Betrouwbare antwoorden](https://docs.prudai.com/betrouwbare-antwoorden/): hoe je de assistent scherp houdt met een nieuwe chat per onderwerp, wat de meldingen bij lange gesprekken en ongeverifieerde uitspraken betekenen, en hoe LEO een stuk tegenleest. - [Promptbibliotheek](https://docs.prudai.com/prompt-library/): herbruikbare prompts in drie tabbladen — aangeboden door Prudai, organisatie en persoonlijk: zoeken, gebruiken, kopiëren, zelf maken, ordenen en je eigen prompts exporteren. - [Concepten](https://docs.prudai.com/concepten/): samen met je assistent schrijven in een document naast de chat — starten, voorstellen beoordelen, opmerkingen, Nakijken, samenwerken en exporteren naar Word of PDF (LEO, LEO Fiscaal, VERA, BEVER, IRMA). - [Grafieken, werkblad en kaarten](https://docs.prudai.com/grafieken-en-werkblad/): zo laat je de assistent cijfers tonen als grafiek met trendlijn en onzekerheidsband, als bewerkbaar werkblad naast de chat met export naar Excel, of op een kaart van Nederland. - [Exporteren (PDF, Word en Excel)](https://docs.prudai.com/exports/): antwoorden exporteren naar PDF, of naar Word met organisatiebranding en bronnen als voetnoten, tabellen en werkbladen naar Excel, en concepten downloaden of in je dossier opslaan. - [Bestanden](https://docs.prudai.com/files/): welke bestanden je kunt uploaden (Office, e-mail met bijlagen, audio, transcripts, afbeeldingen, CAD, IFC/BCF, puntenwolken, ZIP), hoe ze worden verwerkt en hoe je ze bekijkt: origineel, omgezette PDF of tekst. - [Vertalen](https://docs.prudai.com/translate/): tot 25 documenten per opdracht via de vertaalwerkbank; één melding als alles klaar is en 24 uur om te downloaden. - [Projecten](https://docs.prudai.com/projects/): een dossier is één pagina met weergaven voor documenten, concepten, tabel, tijdlijn, taken en workflows; documenten, chats, spraakmemo's, SharePoint en samenwerking komen hier samen. - [Taken](https://docs.prudai.com/kanban/): het takenbord per dossier (kanban-stijl) — kolommen, taken met deadline, prioriteit en verantwoordelijke, en taken in de chat; heette eerder "Kanban". - [Tijdlijn](https://docs.prudai.com/timeline/): de tijdlijnweergave van een dossier — een activiteitengrafiek plus de documenten op datum, per dag, maand of jaar, op basis van de bestandsdatum uit de documentgegevens. - [Meldingen](https://docs.prudai.com/notifications/): lees je meldingen in de zones Wacht op u en Ter kennisgeving, zie welke categorieën er zijn en stel per categorie in of je ze in de app of per e-mail krijgt. Plus: hoe je je afmeldt voor de nieuwsbrief. - [Instellingen](https://docs.prudai.com/settings/): zo beheer je je profiel, je instructies voor de assistent, je persona, taal, chatvoorkeuren, persoonlijke kennisbank, geheugen en meldingen. - [Kennisbronnen](https://docs.prudai.com/kennisbronnen/): volledig overzicht van alle 182 kennisbronnen van het platform — wetgeving, rechtspraak, registers, octrooien, toezichthouders, normenkaders en gecureerde kennisbanken per vakgebied, met per bron de persona's die hem gebruiken. ## De IRMA-app - [IRMA: aan de slag](https://docs.prudai.com/irma/): zo begin je met de IRMA-app voor risicomanagement en ISMS — toegang, rondleiding, een demo-omgeving, het menu, werken met registers, taal en de IRMA-assistent in de chat. - [IRMA: risicomanagement](https://docs.prudai.com/irma-risicomanagement/): het risicoregister, tags, kans en impact, risicobereidheid, mitigatie, herbeoordelen, de assessment-uitvraag, Analyse & heatmap, de risicomatrix, Monte Carlo / VaR, rapporten, het dashboard Impact en beheersing en importeren uit Excel of CSV. - [IRMA: maatregelen en audit](https://docs.prudai.com/irma-maatregelen-audit/): beheersmaatregelen en hun toetsing (opzet, bestaan, werking), normenkaders en de Verklaring van Toepasselijkheid, processen, documenten en bewijs, audits met de interne audit door IRMA, afwijkingen, verbeteringen, interne controle en doelstellingen. - [IRMA: beheer](https://docs.prudai.com/irma-beheer/): voor beheerders van de IRMA-app — rollen en rechten, leestoegang per afdeling, onderdelen van het menu, risicotaxonomie en risicotags, omgevingen, service-tokens, audittrail, Trust Center en IRMA-beheer voor de assistent (op aanvraag). ## IRMA voor ontwikkelaars en agents - [IRMA voor ontwikkelaars](https://docs.prudai.com/irma-developers/): wat je als ontwikkelaar of met een AI-agent met IRMA kunt, en de vier ingangen met hun status: de IRMA-assistent in de chat (beschikbaar), de /v1-API en de irma-CLI (beschikbaar; incidenten aanleveren via /agent/v1, lezen via /v1), en een MCP-server (later). - [Snelstart](https://docs.prudai.com/irma-developers-quickstart/): een service-token aanmaken, controleren met irma whoami of curl, en een incident aanleveren via https://api.irma.prudai.com/agent/v1/incidents met een fingerprint tegen dubbele meldingen. - [Begrippen](https://docs.prudai.com/irma-developers-concepts/): organisatie en leesscope, de envelop van elk /v1-antwoord (data, context, completeness, notIncluded, provenance, next), paginering, concepten in plaats van directe wijzigingen (uitzondering: incidenten), rechten en scopes, en wat IRMA van een agent vastlegt. - [Recepten](https://docs.prudai.com/irma-developers-recipes/): incidenten uit een SIEM of servicedesk (vandaag), twee simulaties vergelijken en wijzigingen sinds de import (via /v1), een audit voorbereiden met een agent met de audit-checks en hun volledigheidsscore (concepten terugschrijven komt later). - [CLI-referentie](https://docs.prudai.com/irma-cli/): alle commando's van de irma-CLI met hun opties en de gids voor agents (irma guide), gegenereerd uit de CLI. - [Agents](https://docs.prudai.com/irma-developers-agents/): de skill voor Claude Code (https://docs.prudai.com/skills/irma/SKILL.md), llms.txt en llms-full.txt, Markdown-versies van elke pagina (ook via Accept: text/markdown), regels voor agents en de MCP-server die later komt. ## Integraties - [SharePoint](https://docs.prudai.com/sharepoint/): SharePoint-documenten in een dossier, project of organisatiekennisbank zetten en gesynchroniseerd houden, in LEO en LEO Fiscaal ook vanuit de chat; altijd onder je eigen Microsoft-rechten. - [Prudai For Word](https://docs.prudai.com/word-addin/): de Word-add-in (desktop en web) — vragen over je selectie of het hele document, antwoorden invoegen, en reviewvoorstellen als bijgehouden wijzigingen en opmerkingen. - [Prudai voor Excel](https://docs.prudai.com/excel-addin/): de assistent in een taakvenster naast je werkblad, tabellen uit een antwoord in je werkmap plaatsen, en deterministische `=PRUDAI`-rekenfuncties in je cellen, o.a. de wettelijke rente. - [Prudai voor Outlook](https://docs.prudai.com/outlook-addin/): e-mails en bijlagen in een dossier bewaren, mails en conversaties samenvatten en concept-antwoorden opstellen; de AI verzendt nooit zelf. - [Outlook: uitrol (beheerders)](https://docs.prudai.com/outlook-addin-admin/): centrale uitrol via het Microsoft 365 Admin Center — manifest-URL, doelgroepen, netwerktoegang en de optionele Microsoft-mailkoppeling voor hele conversaties. - [Outlook: aan de slag (gebruikers)](https://docs.prudai.com/outlook-addin-users/): openen en aanmelden, e-mails en bijlagen in een dossier bewaren, mails en conversaties samenvatten, concept-antwoorden opstellen en problemen oplossen. ## Voor beheerders - [SSO (Microsoft) + SharePoint instellen](https://docs.prudai.com/admin-sso-sharepoint/): stappenplan voor IT-beheerders — inloggen met Microsoft (SSO) en SharePoint inschakelen met één keer beheerderstoestemming in Microsoft Entra ID, zonder eigen app-registratie of client secret. - [API & integraties](https://docs.prudai.com/api-reference/): voor LEO, LEO Fiscaal, ZIA, VERA, BEVER en MAIA is er geen publieke API en geen self-service API-sleutel; koppelen loopt via de officiële integraties (Word, Excel, Outlook, SharePoint, ORDO, Exact Online) of een afgesproken maatwerkkoppeling. IRMA heeft wel een API voor ontwikkelaars: incidenten aanleveren met een service-token (beschikbaar) en de taaklaag /v1 (lezen, beschikbaar); zie IRMA voor ontwikkelaars. - [Account & RAG dashboards](https://docs.prudai.com/dashboards/): het Account Dashboard is voor eigenaren van een organisatie (branding, leden, rollen, organisatie-instructie en abonnement); het RAG Dashboard is een technisch beheerscherm voor kennisbanken. ## Support en beveiliging - [Problemen oplossen & support](https://docs.prudai.com/support/): veelvoorkomende problemen oplossen (inloggen, toegangsscherm, antwoord valt stil, documentverwerking, SharePoint, Word) plus supportkanalen, statuspagina en AI-eerste support met menselijke opvolging. - [Privacy & beveiliging](https://docs.prudai.com/security/): hoe Prudai je gegevens beschermt — opslag in EU-datacenters van Hetzner, versleuteling, afscherming per organisatie en toegang alleen voor actieve organisaties; plus waar je de juridische documenten vindt en hoe je zelf veilig werkt. - [FAQ](https://docs.prudai.com/faq/): veelgestelde vragen over de persona's, de proefperiode en het toegangsscherm, chat, spraak, export, documenten, kennis en de add-ins voor Word, Excel en Outlook. ## English docs - [English documentation root](https://docs.prudai.com/en/): Engelstalige versie van alle pagina's hierboven (spiegel onder `/en/`, dezelfde slugs). ## Optional - [Documentatie-startpagina](https://docs.prudai.com/): de ingang van de documentatie — de zes persona's, de IRMA-app en ORDO, en hoe chat, dossiers, concepten, kennis en workflows werken. - [Prudai hoofdsite](https://prudai.com/): moedermerk en productlijn. - [Prudai trust center](https://trust.prudai.com/): security controls en compliance. - [Prudai legal center](https://legal.prudai.com/): voorwaarden en privacy. - [Sitemap](https://docs.prudai.com/sitemap-index.xml): per-pagina sitemap met alle publieke URL's in NL + EN (de SSO-afgeschermde pagina's staan er bewust niet in).